직장인 김정미 씨(40)는 최근 며칠 동안 집 밖에 한 발짝도 나가지 않았다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 확산되면서 회사의 재택근무 권고도 있었지만 굳이 외출할 필요가 없어서다. 아침 식사는 식자재 새벽배송업체 마켓컬리에서 전날 주문한 반조리 식품으로 해결했고, 점심은 배달업체 배달의민족에서 시켜먹었다. 온라인으로 개학하는 아이들에겐 학교에서 제공하는 온라인 강의를 듣도록 했다. 퇴근 후 들렀던 요가원은 홈트레이닝으로 대체했다.
코로나19가 시민들의 생활 패턴을 완전히 바꿔놓고 있다. 비말(飛沫: 입에서 나오는 작은 물방울)로 전염되는 코로나19 감염을 피하기 위해 사람 간 접촉을 꺼리면서 ‘비대면(untact·언택트) 생활’이 빠르게 확산되고 있다. 마켓컬리 쿠팡 G마켓 등 온라인 유통업체의 2월 식자재·생필품 매출은 일제히 전년 동기 대비 50% 이상 늘었다. 쇼핑센터와 레스토랑 등 오프라인 매장을 찾는 손님이 거의 끊긴 것과 극명하게 대비된다.
자동차를 타고 코로나19 검사를 받도록 고안된 드라이브스루 진료소가 국제적으로 화제를 모으면서 드라이브스루 방식으로 물건을 파는 곳도 늘어나고 있다. 경북 포항에서 양식 수산물 출하가 막혀 경영에 어려움을 겪는 어민을 돕기 위해 ‘활어회 도시락’을 드라이브스루 방식으로 판매해 성공하자 서울 노량진 수산시장에서도 도입했다. 서울 성동구와 경기 의왕시 등은 휴관에 들어간 도서관들이 드라이브스루 방식으로 책을 대여해주고 있다. 온라인에서 원하는 책의 대출을 신청한 뒤, 주차장에 마련된 대여소에서 이름과 회원번호를 대면 책을 받을 수 있는 형태다.
주요 20개국(G20) 정상회의가 온라인으로 열리기도 했다. 지난달 26일 주요 20개국 정상과 유엔, 세계보건기구(WHO) 등 국제기구 수장은 화상회의를 열어 코로나19로 인한 세계 경체 침체를 막기 위해 대규모 재정 지원 등 협력을 약속했다.
서용구 숙명여대 경영학과 교수는 “코로나19 사태는 비대면 소비문화가 완전히 자리잡는 계기가 될 것”이라고 말했다. 코로나19 사태가 끝나더라도 온라인과 모바일을 활용한 언택트 라이프는 더 확산될 것이라는 전망이다.
