새 상품 · 새 서비스 창출 과정에서 일자리 늘려
경제는 선택이고 모든 선택에는 항상 대가(비용)가 있는 것처럼 시장경제의 발전에도 비용이 따른다.
대표적인 사례가 혁신에 불가피하게 동반되는 경쟁력 없는 산업이나 시장,일자리의 도태다.
광범위한 혁신이 새로운 시장과 새로운 상품,새로운 서비스를 만들어내는 과정에서 낡은 시장과 상품,뒤떨어진 서비스는 점차 시장에서 퇴출되게 마련이다.
경쟁력이 낮은 산업이나 서비스의 일자리가 줄어들고,이 분야 종사자들의 저항이 뒤따르기도 한다.
19세기 자본주의 종주국인 영국에서 처음 방직기가 출현했을 때 나타났던 기계파괴 운동(러다이트 운동)이 그랬고,1920~1940년대 미국에서 벌어졌던 앤티 체인 운동(Anti Chain Movement)도 그랬다.
하지만 시장경제는 이 같은 갈등을 극복하면서 경제 전체 파이를 늘리고 소비자 후생,즉 인간 삶의 질을 발전시켜왔다.
⊙ 시장은 동태적(動態的) 최근 영세 상인과의 갈등을 불러일으킨 롯데마트의 '통큰 치킨' 판매와 관련해서 롯데의 치킨 판매가 골목상권을 죽일 것이라는 목소리가 적지 않았다. "그렇지 않아도 업체 수가 너무 많아 포화 상태인 치킨 시장에까지 대기업이 끼어들면 중소 상인들은 설자리가 없다"는 주장이다.
하지만 이는 시장을 정태적(靜態的)으로만 보는 오류를 범하고 있다.
현실에서 시장은 현재의 규모 그대로 정체돼있는 게 아니라 늘 변화한다. 살아있는 생물처럼 커가기도 하고 쪼그라들어 사그라지기도 한다.
기능이나 서비스가 획기적인 상품이 나오면 소비자들이 몰리면서 시장의 크기가 커지게 되는 것이다.
의류시장을 들어보자."옷 시장은 이미 수많은 업체가 난립한 포화 상태로 대기업이 끼어들면 많은 업체가 문을 닫게 될 것"이라는 얘기는 과연 맞을까.
이는 혁신이 이뤄질 경우 시장 규모 자체가 커진다는 사실을 모르거나 아니면 일부러 외면하고 있다.
창업 26년 만에 매출 10조원이 넘는 글로벌 의류회사로 성장한 일본 유니클로의 경우만 해도 그렇다.
지방의 작은 양복점 주인에서 출발한 야나이 다다시 회장(창업자)은 "언제 어디서든 누구나가 입을 수 있는 고품질 베이직 캐주얼을 시장 최저 가격으로 제공한다"는 모토를 실천함으로써 소비자들이 싸고 좋은 옷을 사 입을 수 있게 만들고 의류 시장을 키웠다.
유니클로가 거대 기업으로 성장하는 과정에서 중소 의류업체들이 대거 문을 닫았다는 소리는 들어보지 못했다.
운동화 시장도 마찬가지다. 수많은 업체(그 가운데는 대기업도 있고 중소기업,영세기업도 있다)이 경쟁하면서 기능과 디자인이 좋은 새 상품이 나오고 그 덕분에 시장은 커간다.
'롯데 치킨' 판매가 중단되지 않았더라면 치킨 시장에 혁신의 바람이 불었을 수도 있다. 혁신의 바람을 타는 데 성공했다면(그러니까 더 나은 제품과 서비스를 제공해 소비자들의 지갑을 여는 데 성공했다면) 대기업이든 중소상인이든 살아남고 발전한다.
시장은 동태적이다.
