디지털 경제Digital Economy
디지털 경제는 정보통신기술(ICT)을 기반으로 재화와 서비스가 생산·유통·소비되는 경제 체제를 의미합니다. 인터넷, 모바일, 클라우드, 빅데이터, 인공지능 등 디지털 기술이 경제활동의 핵심 수단이 되며, 전자상거래, 핀테크, 플랫폼 비즈니스 등이 대표적인 사례입니다. 전통 경제와 달리 물리적 제약이 적고 네트워크 효과가 크며, 데이터가 새로운 생산요소로 작용하는 특징이 있습니다. 코로나19 이후 비대면 경제활동이 확산되면서 디지털 경제의 비중이 급격히 증가했으며, 각국 정부는 디지털 전환을 통한 경제 성장과 산업 혁신을 추진하고 있습니다. 디지털 격차 해소와 개인정보 보호가 주요 과제로 대두되고 있습니다.
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공감이 중요한 디지털 시대에선 여성 역할이 커요
4차 산업혁명 시대에는 인공지능이 대체할 수 없는 창조력과 공감능력이 핵심 경쟁력이 되고 있으며, 뇌 과학적으로 공감과 폭넓은 시각에 특화된 여성의 역할이 점점 중요해지고 있다. 빠르고 광범위한 현대의 문제 해결을 위해서는 여성들의 공감능력과 다각적 관점이 필수적이므로, 국가와 기업에서 여성 참여 확대가 필연적 추세라고 할 수 있다.
데이터는 '디지털경제의 원유'… 기업 경쟁 치열
디지털 경제에서 '원유'로 불리는 데이터의 경쟁력은 보유량보다 데이터 생성 원천에 대한 접근 경로를 독점하는 것이 핵심이다. 구글, 아마존 등 글로벌 기업들과 한국 기업들이 인공지능 스피커 등을 통해 소비자 접근 경로를 확보하려 경쟁하는 이유가 바로 이 때문이다. 빅데이터 중심의 경쟁이 기존 산업 경계를 무너뜨리고 있어 새로운 규제 제도 도입이 필요하다.
지능형 기계 많아질수록 기계·인간 협업이 더 중요해져
지능형 기계의 발전으로 인간과 기계의 협업이 필수적이 되고 있으며, 이에 적응할 수 있는 고학력 근로자는 이득을 보는 반면 그렇지 못한 사람들은 저임금 일자리를 놓고 치열한 경쟁을 벌이게 될 것이다. 2009년 금융위기 이후 기업들이 기계와 협업으로 인력을 대체하면서 일자리 격차가 심화되고 있으며, 이는 중간급 일자리 감소와 소득 불평등 심화로 이어지고 있다. 따라서 디지털 경제 시대에 생존하기 위해서는 기계와 협업할 수 있는 능력을 갖춘 인재 양성이 시급하다.
디지털 시대엔 협업의 중요성이 더 커지죠
디지털 시대에도 개인의 능력 발전에도 불구하고 집단의 중요성은 오히려 증가하고 있으며, 연구에 따르면 팀 연구가 개인 연구보다 훨씬 더 많이 인용되고 있다. 집단의 성과를 결정하는 핵심 요소는 구성원의 IQ가 아니라 타인에 대한 공감 능력인 '사회적 민감성'이며, 이는 기계가 모방할 수 없는 인간만의 고유한 능력이다. 따라서 4차 산업혁명 시대에 인간의 가치를 유지하려면 온라인이 아닌 직접적인 상호작용을 통해 집단지성을 키워야 한다.
디지털 시대에도 아날로그 전략은 유용하죠
디지털 시대에도 기술만으로는 경쟁우위를 지킬 수 없기 때문에 애플, 아마존, 구글 같은 글로벌 기업들은 오프라인 매장, 물류 인프라, 서버 규모 확충 등 전통적인 아날로그 전략을 병행하고 있다. 이러한 과거의 전략들이 효과를 발휘하는 이유는 인간의 이성과 감정이라는 변하지 않는 본능에 호소하기 때문이며, 기술 발전만큼이나 인간의 심리와 경험을 고려한 전략이 중요하다.