시장은 하루가 다르게 변한다. 기술이나 가격을 차별화하는 것만으로는 경쟁우위를 확보하기 쉽지 않다. 이런 상황에서 인문학이 경영의 새로운 돌파구로 등장하고 있다.
삼성경제연구소(SERI)는 지난 8월 ‘인문학이 경영을 바꾼다’는 보고서를 통해 “최고경영자(CEO)가 경영에 인문학적 상상력을 결합, 원대한 꿈을 피력하고 비전을 제시하는 게 미래경영”이라며 “국내 경영자들도 인문학에 큰 관심을 보이는 추세”라고 밝혔다.
연구소가 SERICEO 회원 498명을 대상으로 조사한 설문에 따르면 국내 CEO 97.8%가 ‘인문학적 소양이 경영에 도움이 된다’고 답했다.
인문학적 소양이 풍부한 사람을 채용할 의사가 있다는 답변도 82.7%에 달했다. 많은 기업들이 직원의 창의성과 커뮤니케이션 역량을 높이기 위해 인문학 접목을 시도하고 있다.
# 창의성과 인문학 기업들은 우선 조직의 창의성 제고를 위해 인문학을 활용하고 있다.
‘토이스토리’ ‘카’ 등의 애니메이션을 만든 미국의 픽사(Pixar)는 사내에 ‘픽사대학’을 개설하고 글쓰기·문학·철학·즉흥연극 등 100여개의 인문학 강좌를 운영하면서 직원의 창의성 배양에 힘쓴다.
픽사는 직원들에게 주당 4시간의 교육시간을 보장했다.
이러한 노력은 애니메이션 카의 시나리오 질을 높이는 성과로 이어졌다.
제작진은 미국의 66번 국도에 정통한 역사학자 마이클 윌리스와 함께 이 도로를 여행하면서 시나리오를 완성했다.
구글은 채용면접 때 “당신은 어떻게 세상을 바꿀 수 있는가”라는 질문으로 인문학적 상상력을 평가한다. 이 회사는 올해 신규 채용자 6000명 중 5000여명을 인문학 전공자로 충원했다고 발표했다.
그 밖에 IBM은 임원교육 과정을 인문학 중심으로 구성하고 고전을 읽은 뒤 기업의 변화방향을 제시하도록 하고 있다.
삼성전자 디자인경영센터에는 15%가 넘는 인문학 전공자가 있어 커뮤니케이션 매개 역할뿐 아니라 다양한 지식을 융합해 창의적 아이디어를 만들어내는 역할을 수행하고 있다.
‘두바이의 CEO’로 불리는 셰이크 모하메드 국왕이 바다 위에 야자수 모양의 인공섬을 띄우고 사막에 실내 스키장을 세우면서 두바이를 중동의 석유수출국이 아닌 ‘즐길 거리’가 많은 도시로 탈바꿈시킨 원동력도 인문학이 배경이라는 분석이다.
# 미래예측과 인문학 세계 컴퓨터 CPU(중앙처리장치)시장의 절대 강자인 인텔은 인문학을 활용해 미래사회의 모습을 그리고 있다.
급변하는 정보기술(IT)세계에서 미래에 대한 예측 없이 기술을 개발하는 것은 위험하기 때문이다. 인텔은 미래 컴퓨터, 인터넷 모바일 기술의 발전 방향, 컴퓨터와 인간 간 소통방식 등을 연구하기 위해 ‘상호작용 및 경험’연구소를 운영하고 있다.
연구소장은 IT와 직접적인 관련이 없는 문화인류학 전공자다.
연구팀에는 엔지니어, 하드웨어 전문가뿐 아니라 인류학자, 심리학자, SF소설가까지 다양한 인문학 분야의 전문 인력이 소속돼 있다.
연구분야만 놓고 보면 IT기업의 산하 연구소라고 보기 어려울 정도다.
야후도 네티즌들이 어떤 광고에 반응하고 클릭하는지 연구하기 위해 심리학, 문화인류학 등 인문학자들이 주축인 팀을 운영하고 있다.
