▧ 의사소통의 어려움
의사소통은 매우 자주 출제되는 논술주제 중 하나이다. 학생들은 소통 내지는 커뮤니케이션(Communication)이라는 말이 뭐 그리 대수로울까라고 생각하지만 개인과 개인이 올바르게 소통하고 사회 전체에 ‘올바른 소통’이 원활하게 이루어지는 일은 그렇게 간단하지가 않다. 이것은 크게 두 방향에서 고찰할 수 있는데 하나는 언어 자체가 가진 한계 때문이고, 다른 하나는 이 언어를 사용하는 사람들의 잘못된 인식이나 태도 때문이다.
▧ 어떻게 출제될까
2010 서강대 수시1 : 그린버그와 세종의 문제해결방식 2010 숙명여대 수시2 : 인터넷 공론장에서의 문제점 2009 서강대 수시2-2 : 일물일어론적 언어관의 한계 2009 한국외대 모의 2차 : 의사소통의 구조 2008 한양대 수시2-2 : 의사결정 과정의 갈등 2007 연세대 정시 : 다른 존재의 생각을 이해하는 일
위 문제들은 전부 의사소통의 문제점을 다룬 것들이다. 의사소통 문제가 출제되면 수험생은 그 문제의 발생 원인이 무엇인지부터 파악하는 것이 중요하다.
▧ 완벽한 언어는 가능할까
가 17세기에 로크는 각각의 사물, 돌, 새, 나뭇가지가 고유한 이름을 가질 수 있는 하나의 불가능한 언어를 가정했다. 푸네스는 한때 그와 비슷한 유의 언어를 기획했다. …중략… 사실, 푸네스는 모든 숲의 모든 나무들의 모든 나뭇잎들뿐만 아니라 그가 그것들을 지각했거나 그것들을 다시 생각했던 모든 순간들까지도 기억하고 있었다. 그는 지난날들의 하나하나를 7천 개의 기억들로 축약시키기로 마음을 먹었다. 그런 다음 기호들을 가지고 그 기억들을 정의해 보려고 했다. …중략… 그는 ‘개’라는 종목별 기호가 다양한 크기와 형상들을 가진 상이한 수많은 하나하나의 개들을 포괄한다는 사실을 이해하기가 힘들었다. - 보르헤스, 「기억의 천재 푸네스」
2009 서강대 기출문제의 제시문이다. 여기서 등장하는 인물 푸네스는 자폐아이다. 몇 월 며칠 몇 시에 무슨 일이 있었는지 분 단위로 기억할 수 있는 세밀한 기억력을 가졌지만 그 단편들을 종합하여 개념화할 수 있는 능력은 결여되어 있다. 수 천 마리의 개를 보았지만 그것들을 ‘개’라는 하나의 상위개념으로 포괄시키지 못하는 것이다. 저마다 다른 생명체일 뿐. 자연히 그에게 언어는 하나의 사물에 하나의 언어만이 존재한다. 흔히 말하는 일물일어설이다. 철학적으로 일물일어가 가능하고 이러한 완전하고 정밀한 언어를 구사하여 의사소통의 불확실성을 극복할 수 있다는 주장이 있었지만 이것이 가능할까.
프리즘을 통과해 나타나는 색을 몇 가지로 정의가 가능하겠는가. 수십 수백 가지로도 분류할 수 있고, 일곱 가지로 나눌 수도 있다. 사물과 언어는 일대일로 대응하지 않는다. 사물의 폭이 언어에 비해 훨씬 다채롭고 넓기 때문이다. 에스키모의 언어에는 눈(雪)에 해당하는 단어만 40여개가 있다고 하니 말이다.
문제에 접근하기 위해서 학생들이 알아야 할 전제사실은 ‘올바른 의사소통’이 ‘완벽한 의사소통’을 의미하는 것은 아니라는 점이다. 아래 제시문을 읽어보자. 서강대 수시2-1 기출문제의 2번 문항에 나온다.
가 세존(世尊, 석가모니)께서 영산의 법상에 오르시니 하늘에서 꽃비가 내렸다. 아무 말씀도 하시지 않고, 꽃잎 하나를 들어 대중에게 보이시자 다들 의아하게 생각하고 좌우를 둘러보는데 오직 한 사람, 가섭(迦葉)만이 혼자 조용히 미소를 지었다. - 불교 고사
여기서 제시되는 것이 ‘완벽한 의사소통’이다. 석가모니의 마음 속 생각과 느낌을 한 명의 제자가 온전히 알고 있는 것이다. 게다가 둘 사이의 소통에는 어떠한 언어적 수단도 없다. 마치 텔레파시와 같이. 하지만 일반인들의 일상생활에서의 의사소통은 어떨까. 위와 같은 소통이 불가능하다는 점은 알고 있을 것이다.
<자료 1> 대화 참여자들이 서로 아는 사이라면 그들 사이에 있었던 이전의 대화 내용이나 공통의 경험 등도 공유하고 있다고 생각한다. 이처럼 대화 참여자들이 서로 공유하고 있다고 간주하고 있는 총체적인 정보를 맥락이라 한다. 의사소통에서는 이 맥락이 매우 중요하다. 왜냐하면 이를 통해 대화 참여자들이 상호 간의 조정 행위를 하고, 대화 중에서 산출되는 특정 정보들을 지속적으로 추가해 나가기 때문이다. 개개인의 의사소통에 있어서 공통의 배경인 맥락과 이를 만들어가는 맥락화는 중요한 의미를 가지는데, 이는 의사소통 행위를 가리키는 영어 단어 communicate가 어원상으로 ‘공동의 것으로 만들다(make common)’라는 의미의 라틴어 communicare와 연결되어 있음을 통해서도 쉽게 알 수 있다. 이렇듯 소통 행위란 대화 참여자들이 공동의 지식 또는 공통의 배경을 만들어가는 과정인 것이다.
