앞서 우리는 NCS 직업기초능력의 한 영역인 의사소통능력이 5개의 하위 능력으로 구분돼 있음을 알았고, 그중 핵심이랄 수 있는 문서이해능력에 대해 살펴보았다.

직장 내 의사소통은 결국 업무 관련 정보의 소통을 의미한다고 볼 수 있다. 그렇다면 정보 입력과 출력에 대응하는 의사소통능력의 하위능력은 무엇일까? 바로 문서이해능력과 문서작성능력이라고 할 수 있다. 문서이해능력이 정보를 받아들이는 것이라면 문서작성능력은 받아들인 정보를 소화해 정해진 규격의 문서로 다시 내놓는 것이다.

다음은 문서작성능력 중에서 자주 출제되는 유형으로 오탈자의 개수를 확인하는 문항이다.

1. 다음 중 어법에 맞지 않는 단어는 몇 개인가?

[복원 공사를 반대하는 입장에서는 우선 노점 상인을 비롯한 청계천 상인에 대한 대책이 미흡하다는 점을 논거로 들고 있다. 하지만 이러한 논거는 먼저 이기적인 발상이라는 질타를 받을 수밖에 없을 것이다. 물론 상인들의 입장에서는 생게가 달린 문제일 수 있다. 당연히 여기에는 합당한 대책이 있어야 한다. 하지만 현재보다 자신의 경제적 이익이 감소한다고 해서 공사를 아예 하지 말아야 한다는 주장은 타당하지 못하다. 이는 복원공사가 필요한 다른 근거를 비추어 보았을 때 다분히 특정집단의 이익을 옹호하는 의견이기 때문이다. 또한 청계고가를 철거하면 교통대란이 일어날 것을 우려하며 공사를 반대하는 사람도 있다. 하지만 노후화된 청계고가를 수리하기 위해서 어차피 일정 교통량은 통재됐을 것이다. 또 공사를 진행하면서 서울시는 교통대란에 대비해 우회도로를 이용할 것을 권장하였고, 실제로 큰 문제 없이 실행되고 있다. 뿐만 아니라 고가도로를 철거하면 베기가스의 정채현상이 줄어드는 등의 대기 환경이 개선되는 긍정적인 결과도 낳는다.]

① 1개 ② 2개 ③ 3개 ④ 4개

출제유형 : 문서작성_오타 및 오류 찾기 정답 ④

<정답 Quick View>

생게 → 생계, 통재 → 통제, 베기가스 → 배기가스, 정채 → 정체

다음은 어법에 대한 이해도를 묻는 유형의 문항으로, 특별히 암기해야 하는 것은 아니지만 자주 묻는 내용에 익숙해져 실수가 반복되지 않도록 해야 한다.

2. (주)D엔지니어링 비서실에서 근무하는 H 대리는 제주에서 열리는 엔지니어링 협회 학회에 참석하는 대표이사와 부사장, 이사들의 항공권을 예약하기 위해 임원들에게 다음과 같은 메일을 보냈다. 메일 중 밑줄 친 부분에 들어갈 표현을 바르게 표기한 것들로 묶인 것은?

보낸 사람 : (주)D엔지니어링 비서실 H대리 받는 사람 : (주)D엔지니어링 임원님들 제목 : 엔지니어링 협회 학회 참석을 위한 항공권 예약에 필요한 요청 사항

[안녕하십니까. 비서실 H대리입니다. 이번에 제주에서 열리는 엔지니어링 협회 학회에 참석하시는 대표이사님 항공권을 예매하면서 임원님들의 항공권을 함께 예매하려고 합니다. 학회가 6월 23일(목)부터 25일(토)까지 열리는데요, 대표이사님은 23일 오후 2시 비행기로 가셔서 25일 오후 5시40분 비행기로 돌아오실 예정이십니다. 25일 학회의 일정인 E이사 학술발표에는 대표이사님을 비롯하여 임원님들이 모두 참석하실 예정이시고 돌아오시는 항공편도 대표이사님과 함께하신다고 들었습니다. 가시는 항공편은 임원님들의 개인 스케줄에 따라 달라질 수 있을 것 같습니다. 그래서 23일 일정에 대해서 알려주셨으면 합니다. 임원님들 일정에 따라서 23일 오전 항공편을 ㉠ 오후 항공편을 ㉠ 아니면 24일 이른 항공편을 ㉠ 하실 것 같습니다. 또한 일정에 따라서 작년 학회 때 ㉡ 호텔에 객실 예약도 진행할 예정이니 가는 항공편을 빨리 결정하셔야 하십니다. 임원님들 항공편이 최종 결정되면 총무부 경리팀 ㉢ 를 거쳐서 예약 후 ㉣ 와 발권까지 마무리하여 임원님들께 전달될 예정입니다. 17일(금)까지 일정을 알려주시면 학회 참석에 차질 없이 예약을 할 수 있을 것 같습니다.]