제6회 한경금융NCS시험이 지난 18일 치러졌다. 정부가 공기업을 중심으로 ‘블라인드 채용’을 강조하면서 국가직무능력표준(NCS)이 요구하는 직무능력과 직업기초능력이 중시되고 있다. 2주에 걸쳐 지난 시험에서 출제된 문제를 선택해 공개한다. 이 문제를 보면 한경금융NCS의 출제경향을 파악할 수 있다.

<창구사무>

문제 다음 지문이 설명하는 유가증권은 무엇인가?

[유동화전문회사(SPC) 또는 주식회사가 대출채권, 할부금융채권, 부동산 등의 기초자산에서 미래에 발생한 현금흐름을 담보로 발행하는 것을 말한다.]

① 상장지수펀드(ETF) ② 주가연계증권(ELS) ③ 자산유동화기업어음(ABCP) ④ 자산유동화전자단기사채(ABSTB)

**정답 ③

문제 집합투자업자가 하는 주요 업무만 고르면?**

가. 신탁계약 변경 나. 투자신탁재산 평가 다. 투자신탁재산 보관 라. 투자재산 신탁운용에 대한 감시

① 가, 나 ② 가, 다 ③ 나, 다 ④ 다, 라

정답 ①

문제 매번 은행 방문이 번거로웠던 카페주인 A는 인터넷 뱅킹을 처음으로 이용하기 위해 은행을 방문해 창구 직원인 B와 상담했다. 창구직원 B가 고객 A를 응대하는 방법으로 적절하지 않은 것은?

① 개인 공인인증서의 은행, 보험용은 무료로 발급받을 수 있다고 안내하였다. ② 공인인증서 암호는 반드시 6자리 이상 영문, 숫자, 특수문자 조합으로 설정하도록 안내하였다. ③ 일회용 비밀번호생성기(OTP)는 거래할 때마다 6자리의 새로운 비밀번호가 생성되는 것이라고 안내하였다. ④ 인터넷뱅킹 가입신청서를 접수한 후 자필서명을 받고 실명확인을 한 다음, 실명확인증표 사본을 첨부해 전산에 등록했다.

정답 ②

문제 금융 산업에 종사하는 사람은 개인정보보호 일반원칙을 숙지하고 실무에 적용해야 한다. 다음 설명 중 옳지 않은 것은?

① 개인정보를 목적 이외로 활용하려 할 경우 고객의 동 의를 거쳐 처리한다 ② 개인정보의 처리목적을 명확히 해야 하고 그 목적에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 적법하고 정당하게 수집해야 한다. ③ 개인정보 처리방침 등 개인정보 처리에 관한 사항을 일반적으로 공개해야 하며, 열람청구권 등 정보 주체의 권리가 보장될 수 있도록 한다. ④ 개인정보 처리에 관해 개인의 동의를 받았더라도 구체적인 업무의 특성상 가능한 경우에는 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 처리해야 한다.

정답 ①

<카드영업>

문제 고객 상담은 카드영업에서 매우 중요하다. 고객의 말을 잘 듣고 필요한 사항을 질문해 거래를 이끌어 내야 한다. A행원이 고객과 상담하고 있다. 다음 중 ‘듣기와 질문하기’에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?